Um Agente é um membro da sua equipe de Comunicações com Clientes no Chatwoot. Os Agentes poderão visualizar e responder às mensagens dos seus usuários.
Você pode navegar de Configurações → Agentes.
Você será redirecionado para a página de gerenciamento de Agentes, conforme mostrado abaixo. Seu nome será listado por padrão como Administrador. Os Administradores podem acessar todos os recursos do SaetiTalk habilitados para sua conta, incluindo Configurações.
Clique no botão Adicionar Agente no canto superior direito.
Uma janela aparecerá onde você poderá inserir os detalhes do Agente, como nome, cargo e endereço de e-mail.
Clique no botão Adicionar Agente para confirmar. Você verá uma mensagem de Agente Adicionado com Sucesso. Este agente agora estará listado na sua página de gerenciamento de Agentes.
Como modificar ou excluir um agente?
Passo 1. Abra a lista dos seus agentes em Configurações → Agentes. Localize o agente que você deseja editar. Clique no botão Editar (ícone de lápis) se quiser editá-lo. Clique no botão excluir (ícone de cruz vermelha) se quiser excluí-lo.
Passo 2. Se você estiver editando as informações do agente, verá um modal com as informações pré-preenchidas. Você pode editar o nome do Agente e seu cargo. Clique em Editar Agente para salvar as alterações. Clique em Cancelar se quiser descartar as mudanças.